КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ?

КЛЮЧЕВЫЕ ДАТЫ

  • с 1 июня 2017
    — Открытие сезона 2017/2018, прием заявок, начало Квалификационного тура (внутренний отбор)
  • с 1 ноября 2017
    — Загрузка Эссе, контрольных звонков
  • до 1 декабря 2017
    — Завершение приема заявок и загрузки Эссе, начало Отборочного тура (голосование Жюри)
  • 12 февраля 2018
    — Объявление списка Полуфиналистов Конкурса
  • 21 марта 2018
    — Полуфинал, Финал Конкурса, Церемония Награждения в Москве

5 ПРОСТЫХ ШАГОВ НАВСТРЕЧУ ПОБЕДЕ В КОНКУРСЕ

1 шаг: 

Изучить Регламент Конкурса и подать заявку. Для оформления заявки НЕ требуется знать ФИО участника. Данные конкурсанта указываются в Эссе, которое загружается с 1 ноября по 1 декабря.

2 шаг: 

Оплатить по счету регистрационный взнос. При оплате банковской картой от физического лица — скидка 10%.

3 шаг: 

ПОДГОТОВИТЬ И ЗАГРУЗИТЬ (с 1 ноября по 1 декабря) ДЛЯ ОЦЕНКИ ЖЮРИ ЭССЕ И 3 КОНТРОЛЬНЫХ ЗВОНКА
В СООТВЕТСТВИИ С ТЕХНИЧЕСКИМИ ТРЕБОВАНИЯМИ:

  • не более 5 страниц,
  • А4 формат,
  • не более 5 Мб для Эссе
  • файл PDF для Эссе
  • 3 минуты для звонка
  • *.wav, *.mp3 для звонка
  • не более 5 Мб для каждого звонка

В Эссе необходимо убедительно раскрыть профессиональные достижения Конкурсанта и привести доказательства (см. 10 СОВЕТОВ КОНКУРСАНТАМ).

В записях звонков продемонстрировать требуемые навыки и умения. (см. Что предстоит)

По желанию Вы можете дополнить Ваше Эссе видео-интервью в виде ссылки на видео-ролик (не более 3-х минут), загруженный на YouTube. Обязательно дополнительно готовятся 3 аудио файла с звонками (см. раздел Что предстоит?).

Загрузить подготовленное Эссе, 3 файла со звонками и ссылку на видео-интервью (по желанию) можно через личный кабинет конкурсанта (создается автоматически после подачи заявки) для оценки и голосования Жюри с 1 ноября, но не позднее 12:00 (полдень по московскому времени) 1 декабря 2017.

4 шаг: 

Начать выполнять письменные задания Жюри в специальном Блоге участника Конкурса. Блог создается организаторами. Инструкции по ведению отправляются участнику.

5 шаг: 

В случае выхода в Полуфинал (SHORT LIST) выполнить Финальное Задание (включая письменный экзамен) и забронировать места для себя и своей команды на Церемонии Награждения (фиксированная стоимость 1 места на Церемонии Награждения для участников Конкурса 9.900 руб.). В случае выхода в Финал пройти Финальные испытания на сцене во время Церемонии Награждения 21 марта 2018 в Москве.


КТО МОЖЕТ УЧАСТВОВАТЬ В КОНКУРСЕ?

Номинация открыта только для операторов контактных центров (исключая руководителей групп/смен, супервизоров, менеджеров), обрабатывающих любые типы контактов с клиентами, имеющих только один или универсальный набор навыков/скиллов (голосовые, цифровые, письменные, входящие, исходящие, жалобы, опросы, телемаркетинг и т.п.), имеющих стаж работы не менее 6 месяцев (на 1 декабря), старше 18 лет (на 1 декабря) и прошедших внутренний квалификационный отбор, победивших во внутреннем конкурсе или имеющих рекомендацию от руководителя контактного центра.
ВНИМАНИЕ: Для операторов, занимающихся исключительно продажами открыта отдельная номинация Продавец Года.

* — операторов с ограниченными возможностями

Конкурсант может представлять как самого себя, так и быть номинированым от любой организации, осуществляющей свою деятельность на территории стран региона — Россия и граничащие с ней государства. Нужно принять во внимание, что языком общения участников Награды и членов Жюри является русский. Количество персонала в организации, срок присутствия на рынке, отраслевая принадлежность, форма собственности не накладывают ограничения на участие.


УЧАСТИЕ ПЛАТНОЕ?

ВНИМАНИЕ: Участие в Конкурсной программе платное

Существует регистрационный взнос, оплачиваемый за каждого конкурсанта. Допускается участие нескольких конкурсантов от одной организации только при условии, что номинанты работают на разных площадках, например, в разных городах, филиалах и т.п.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ

Стоимость участия в Конкурсе состоит из стоимости обязательного регистрационного взноса и стоимости участия в Церемонии Награждения только для Финалистов Конкурса.
Базовая стоимость регистрационного взноса без учета скидок за участие одного участника (НДС не облагается):

  • В Конкурсе «Оператор Года» — без учета скидок 12.900 рублей за 1 номинанта
  • В Конкурсе «Параоператор Года» — без учета скидок 10.900 рублей за 1 номинанта

Фиксированная стоимость участия в Церемонии Награждения для Финалиста Конкурса — 9.900 рублей за 1 номинанта.


Оплата регистрационного взноса должна быть осуществлена не позднее 31 декабря 2017!

Регистрационный взнос возвращается при отмене участия до наступления 1 декабря 2017.

Оплата бронирования места на Церемонии Награждения должна быть осуществлена не позднее 15 марта 2018.


КРАЙНИЙ СРОК ПОДАЧИ ЗАЯВКИ И ЗАГРУЗКИ МАТЕРИАЛОВ (ЭССЕ) ДЛЯ ОЦЕНКИ ЖЮРИ?

  • 1 декабря 2017 в 12:00 (полдень) по московскому времени истекает срок подачи заявок и загрузки Эссе для оценки Жюри. После этой даты нет возможности подать новую заявку.

КОГДА БУДУТ ИЗВЕСТНЫ РЕЗУЛЬТАТЫ, КТО ВЫШЕЛ В ФИНАЛ, КТО ПОБЕДИЛ?

  • 12 февраля 2018 Жюри опубликует SHORT LIST – список Полуфиналистов Конкурса «Оператор Года» и Финалистов «Параоператор Года». Список будет опубликован на сайте Конкурса и Награды.
  • 21 марта 2018 на Церемонии Награждения в Москве будут названы Победители Конкурсов.

Есть вопросы по участию?

T: +7 495 995 80 07 | E: 18cca@callcenterawards.ru или веб-чат на этой странице

Не забудьте забронировать места для вашей команды на Церемонии Награждения и на Гала-Ужине 21 марта 2018!

До 10 февраля 2018 это дешевле!

VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 10.0/10 (11 votes cast)
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: +9 (from 9 votes)
КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ?, 10.0 out of 10 based on 11 ratings