О КОНКУРСЕ

Профессиональный конкурс «Оператор Года» и «Параоператор Года» учрежден Сообществом профессионалов Call Center Guru и проводится с 2005 года в рамках программы номинирования Хрустальная Гарнитура®.


Награду и Конкурс поддерживают Национальная Ассоциация и Гильдия Менеджеров Контактных Центров.

Ежегодно в номинировании на высокое звание лучшего в профессии принимает участие более 40 самых достойных претендентов из лучших контактных центров России, Украины, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Армении, Грузии и других стран региона. Профессиональный Конкурс завоевал позиции самого значимого и престижного в индустрии контактных центров, получил международное признание.

Для определения Победителя участники Конкурса проходят несколько этапов отбора (включая внутренний отбор), чтобы только несколько лучших из лучших в профессии операторов встретились в очном поединке на незабываемом, захватывающем Финальном Шоу Оператор Года во время Церемонии Награждения Хрустальная Гарнитура®, которое ежегодно проводится в конце марта в Москве на сцене в присутствии более 300 гостей. Победителя Конкурса «живым» голосованием определяет Жюри, состоящее из руководителей и ведущих менеджеров контакт-центров.

В разное время победителями и финалистами Конкурса становились операторы контактных центров из различных компаний, отраслей, городов и стран.


ПОБЕДИТЕЛИ ПРЕДЫДУЩИХ СЕЗОНОВ:


2016 — Ворона Маргарита, ВТБ24, Барнаул


2015 — Попов Илья, Мобильные ТелеСистемы, Барнаул


2014 — Светлана Дробот, Связной Логистика, Воронеж


2013 — Денис Благонравов, Центр Поддержки Клиентов, Билайн, Воронеж


2012 — Виктор Недоспасов, Связной, Воронеж


2011 — Дарья Камалеева, МТС МР «Поволжье», Самара


2010 — Дмитрий Чобит,
МТС МР «Поволжье. Северо-Запад», Нижний Новгород


2009 — Никита Беляев, Банк ВТБ 24, Москва


2008 — Евгения Грачева, ВымпелКом, Москва


2007 — Юлия Михайлова,
МТС (Украинская Мобильная Связь), Днепропетровск


2006 — Александр Пиджаков, Банк24.ру, Екатеринбург


2005 — Светлана Данильчева, CRM Агентство, Москва


ГИМН ОПЕРАТОРОВ ГОДА

Музыкальная основа: Ode an die Freude, Ludwig van Beethoven

Аранжировка: Ritchie Blackmore, Roger David Glover, Don Airey, Игорь Горский

Текст: Игорь Горский

Исполняет: Музтрест

VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 9.3/10 (284 votes cast)
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: +191 (from 211 votes)
О КОНКУРСЕ, 9.3 out of 10 based on 284 ratings